Тестирование юзабилити: Виды, преимущества и как проводить
Пятисекундные тесты на удобство использования – отличный способ предоставить качественные, а также количественные данные для получения результатов. Этот метод, широко популяризируемый UsabilityHub, представляют собой оценку первого впечатления пользователя от ясности вашего сайта за 5 секунд. Понятно ли содержание сайта, зависит от качества копирайтинга. При такой проверке пользователь выполняет поставленные задачи в отношении продукта или услуги, в то время как исследователь или модератор наблюдает за ним в режиме реального времени.
Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования. Исследователь может задавать вопросы, предоставлять подсказки или уточнять ситуации для участников теста. Это дает возможность собрать больше информации о проблемах юзабилити и получить отзыв от пользователей.
№3. Тестирование верстки
Якоб Нильсен, веб–дизайнер и специалист по юзабилити, говорит, что надо брать по 5-8 человек из каждой группы. Модераторы и кто–то из стейкхолдеров сидят в отдельной комнате и следят за тем, как респонденты проходят юзабилити–тестирование. https://deveducation.com/ Собирать для сайта или приложения 50 человек — слишком дорого, затратно по времени и не всегда оправданно. Задача этой миниатюры в том, чтобы пользователь быстро получил общее представлении о внешнем виде просмотриваемой продукции.
- Юзабилити-тестирование — это проверка удобства взаимодействия пользователей с сайтом, программой или приложением.
- Это включает проверку визуального восприятия, доступности и удобства управления.
- Оно позволяет вам использовать меньшее количество ресурсов, чтобы охватить большое количество участников в различных географических точках.
- Первым делом человек проходит инструктаж, а затем выполняет задачи.
- Модератор осторожно наблюдает за процессом и делает пометки.
Результаты теста проанализировали командой и решили, что надо интегрировать Youtube–плеер в этот интерфейс. Но когда приложение запустили, то увидели, что Ютубом пользуется около 1% аудитории. Оказалось, что большинству людей плеер внутри этого функционала не нужен. В мобильной версии сайта не полностью открывается меню и нет ссылки на главную страницу. В форме отзывов присутствует ссылка «Powered by YOTPO» (работает на YOTPO). YOTPO — это специальный сервис, упрощающий работу с отзывами на сайте.
Виды юзабилити тестирования веб-ресурсов
Исследование должно опираться не только на удобство, но и на бизнес-задачи. Результаты тестирования кнопок бесполезны, если упускать маркетинговый фактор конверсии. Найденные по итогам проверки недочеты необходимо исправить перед публикацией сайта. Мы провели сортировку карточек и разобрались с информационной архитектурой — теперь необходимо проверить, насколько она прозрачна и логична для пользователя.
Респонденты решают поставленные задачи с помощью продукта, что фиксируется исследовательским инструментом (от простой записи экрана до установленных ПО) . Эксплораторное (тестирование концепции) — выясняем общую понятность интерфейса для пользователей. Например, «У нас отваливаются клиенты на этапе заполнения формы обратной связи.
Что такое юзабилити тестирование: обзор для разработчиков
Сложно однозначно сказать, хорошо или плохо, что человек прошел задачу за 37 секунд. Но если мы точно помним, что в прежнем интерфейсе эта же задача юзабилити тестирование требовала вдвое больше времени, то результат превосходный. К примеру, начинающий UX/UI-дизайнер хочет проверить юзабилити сервиса по доставке еды.
Участники получают набор карточек с названиями разделов или функций продукта и просятся отсортировать их так, как они считают наиболее логичным. Это помогает понимать, как пользователи воспринимают ваш продукт и какие ожидания у них возникают относительно его структуры. Первым шагом в проведении юзабилити-тестирования является создание плана. В своем плане четко определите, какие части продукта вы хотите протестировать.
Промежуточный контроль помогает упростить итоговое тестирование. Наряду с модератором в тестировании нередко участвуют наблюдатели. По мере обнаружения проблем они делают свои заметки о ходе тестирования так, чтобы после можно было синхронизировать их с основной записью. В итоге каждый значимый фрагмент записи теста оказывается прокомментирован в заметках наблюдателя.
Вы также можете разместить объявление о поиске тестировщиков, предложить им стимулы, использовать свои контакты или обратиться к людям, которые тестировали ваши продукты в прошлом. Хотя вам следует нанять профессионалов, которые помогут вам в создании вашего сайта, вы все же можете сделать подготовиться и многое запланировать. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту.
0 comments
Write a comment